EXPENDOTEMPO
La varoj estos senditaj al la kliento en la plej mallonga ebla tempo, kutime la varoj estas senditaj al la kliento en 5-15 labortagoj de la konfirmo de la mendo (krom se alie specifita).
En tempo de naciaj kaj kolektivaj ferioj de niaj liverpartneroj, la sendotempo povus plilongiĝi. La livero povas esti prokrastita, por pliaj informoj, bonvolu kontakti nian klienthelpon.
LIVERA METODO
En EU livertempoj estas ĉ. 10-15 tagoj, Usono estas 15 tagoj kaj aliaj landoj estas 15 -30 tagoj. La pakaĵo estos liverita al la adreso, kiun vi donis dum mendado per tero.
KOSTOJ
Kostoj dependas de la lando.
Sendado estas senpaga por tutmonde.
KURIERO
Sendoj estas faritaj de UPS, DHL aŭ en iuj kazoj de privataj kurieroj.
RECEPTO RETpoŝto
Se via aĉeto sukcesas, vi ricevos retmesaĝon pri konfirmo de mendo kun listo de menditaj produktoj, la prezo kaj senda adreso.
PERDITA PAKO
Se vi ne ricevas la varojn ene de unu semajno post via senda konfirma retpoŝto, bonvolu informi nian klientservon retpoŝte aŭ vokante la numeron.
KIE VIA PAKO LOKIĜAS
Post kiam la sendo foriris, vi ricevos retpoŝton kun spura numero, kiu informos vin pri la stato de la sendo.
Spedal-vendejo neniel respondecos pri iuj nekonvenciaj eventoj, pro longaj livertempoj aŭ malsukceso liveri aĵojn kiuj estas indikitaj kiel ne tuj haveblaj.